Servizio di riparazione

Un capo in cashmere, se curato, dura una vita. La cosa più sostenibile che possiamo fare non è venderti un capo nuovo: è tenere in vita quello che hai già.

Il servizio vale solo per i capi Dalle Piane Cashmere. Sono quelli che abbiamo fatto noi: sappiamo con che filato e con che punto, e sono gli unici che possiamo rimettere a posto come erano. Su un capo di un altro marchio non interveniamo.

PRIMA DI ACQUISTARE, SCRIVICI

Mandaci due o tre foto del capo e una breve descrizione del problema. Ti rispondiamo dicendoti se il capo è riparabile e come.

Apri il modulo e allega le foto

Serve a evitare che tu paghi un servizio che poi non possiamo darti: non tutti i danni si riparano, e preferiamo dirtelo prima.

COME FUNZIONA

1. Ci scrivi dal modulo, allegando le foto e la descrizione del problema.
2. Guardiamo le foto e ti confermiamo per mail se il capo è riparabile.
3. Acquisti il servizio qui.
4. Ci spedisci il capo, con posta o corriere. La spedizione di andata è a tuo carico.
5. Lo ripariamo e te lo rispediamo noi: la spedizione di ritorno è compresa nei 25 €.

DOVE SPEDIRE IL CAPO

Maglificio Angorelle srl
Via Vella o Lungo la Bardena 2a/2
59100 Prato (PO)
Tel. +39 0574 467275

Il destinatario da scrivere sul pacco è Maglificio Angorelle srl, non Dalle Piane Cashmere: il marchio non è il nome sulla porta, e un pacco indirizzato al marchio rischia di girare a vuoto.

COSA POSSIAMO FARE

Dipende dal danno, e per questo chiediamo le foto prima. Interveniamo con le stesse mani che hanno fatto il capo: alcune cose si rimettono a posto senza che si vedano, altre si possono contenere, altre non si possono fare.

Un capo con un danno diffuso, per esempio, tornerebbe indietro coperto di rammendi, e non è un risultato che vogliamo darti. In quel caso te lo diciamo prima che tu paghi e prima che tu spedisca.

SE INVECE È UN DIFETTO

Se il capo ha un difetto di produzione non devi pagare niente. Scrivici lo stesso dal modulo: lo sistemiamo in garanzia.

DOVE

Il servizio è attivo per l'Italia e per il resto dell'Europa continentale.

CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Il Servizio di riparazione è acquistabile su questo Sito come Prodotto a sé stante, al prezzo indicato in questa scheda. L'acquisto del Servizio vale come richiesta di riparazione: il Titolare verifica che l'intervento sia eseguibile e conferma all'Utente la presa in carico. Se la riparazione non risulta eseguibile, l'importo pagato è rimborsato per intero. Il Servizio è a pagamento e non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità, che resta impregiudicata. Questa sezione è parte integrante dei Termini e Condizioni.