Un capo in cashmere, se curato, dura una vita. La cosa più sostenibile che possiamo fare non è venderti un capo nuovo: è tenere in vita quello che hai già.
Il servizio vale solo per i capi Dalle Piane Cashmere. Sono quelli che abbiamo fatto noi: sappiamo con che filato e con che punto, e sono gli unici che possiamo rimettere a posto come erano. Su un capo di un altro marchio non interveniamo.
PRIMA DI ACQUISTARE, SCRIVICI
Mandaci due o tre foto del capo e una breve descrizione del problema. Ti rispondiamo dicendoti se il capo è riparabile e come.
Apri il modulo e allega le foto
Serve a evitare che tu paghi un servizio che poi non possiamo darti: non tutti i danni si riparano, e preferiamo dirtelo prima.
COME FUNZIONA
- Ci scrivi dal modulo, allegando le foto e la descrizione del problema.
- Guardiamo le foto e ti confermiamo per mail se il capo è riparabile.
- Acquisti il servizio qui.
- Ci spedisci il capo, con posta o corriere. La spedizione di andata è a tuo carico.
- Lo ripariamo e te lo rispediamo noi: la spedizione di ritorno è compresa nei 25 €.
DOVE SPEDIRE IL CAPO
Maglificio Angorelle srl
Via Vella o Lungo la Bardena 2a/2
59100 Prato (PO)
Tel. +39 0574 467275
Il destinatario da scrivere sul pacco è Maglificio Angorelle srl, non Dalle Piane Cashmere: il marchio non è il nome sulla porta, e un pacco indirizzato al marchio rischia di girare a vuoto.
COSA POSSIAMO FARE
Dipende dal danno, e per questo chiediamo le foto prima. Interveniamo con le stesse mani che hanno fatto il capo: alcune cose si rimettono a posto senza che si vedano, altre si possono contenere, altre non si possono fare.
Un capo con un danno diffuso, per esempio, tornerebbe indietro coperto di rammendi, e non è un risultato che vogliamo darti. In quel caso te lo diciamo prima che tu paghi e prima che tu spedisca.
SE INVECE È UN DIFETTO
Se il capo ha un difetto di produzione non devi pagare niente. Scrivici lo stesso dal modulo: lo sistemiamo in garanzia.
DOVE
Per ora il servizio è attivo per l'Italia. Stiamo lavorando per estenderlo agli altri paesi in cui spediamo.
