Spedizioni e Resi

Per noi è fondamentale garantire ai nostri clienti la migliore esperienza d’acquisto possibile, dalla scelta del capo fino alla consegna. Ecco perché per le nostre spedizioni ci affidiamo a partner d'eccellenza come DHL e FedEx: oltre a offrire un servizio rapido e affidabile, assicurano che i nostri capi in cashmere viaggino sempre in condizioni ottimali.

Quando arriva il pacco?

I tempi di spedizione variano da 1 a 4 giorni lavorativi dall'ordine, a seconda dell'articolo scelto. Non appena il pacco lascerà i nostri magazzini, ti invieremo un'e-mail con il codice di tracciamento che ti permetterà di seguire, passo dopo passo, il viaggio dei tuoi capi fino a casa tua.

Quanto costa la spedizione?

  • Italia ed Europa continentale: Sempre gratuita!

  • Regno Unito: 15,00 €

Quanto costa il reso?

Il reso è completamente gratuito se effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.

Estensione natalizia: Per tutti gli ordini effettuati nei mesi di Novembre e Dicembre, il periodo di reso è eccezionalmente esteso fino al 31 Gennaio dell'anno successivo.

 Offriamo un reso gratuito per ciascun ordine. Se desideri effettuare ulteriori resi per articoli dello stesso ordine, le spese di spedizione saranno a tuo carico e l'importo corrispondente verrà detratto dal rimborso finale.

Come funziona il reso?

La procedura è semplicissima. Se hai sbagliato taglia o il capo non è di tuo gradimento, visita pagina e segui le istruzioni.

Condizioni per il rimborso Affinché il reso sia considerato valido, i capi e gli accessori devono essere restituiti come nuovi: completi di etichette, cartellini e nel loro imballaggio originale. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o utilizzati in alcun modo. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di ridurre l’importo del rimborso fino all’intero valore del prodotto.

Una volta ricevuto il pacco e verificata la conformità degli articoli, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Il rimborso verrà calcolato esclusivamente sui beni effettivamente restituiti.

Ad operazione completata, riceverai un'e-mail di conferma. Da quel momento, l'accredito sulla tua carta o sul tuo conto corrente sarà visibile in circa 10 giorni lavorativi. Desideriamo specificare che queste tempistiche non dipendono da Dalle Piane Cashmere, ma sono legate esclusivamente ai circuiti bancari e alla società della tua carta di credito.